Legal

Política de tratamiento de datos personales

Última actualización: 18 de agosto de 2026

SORSEG DE LA COSTA SAS (en adelante, "SORSEG", "nosotros" o "la empresa"), identificada con NIT [completar NIT], con domicilio en Cra 54 No. 48-187, Local 2, Barranquilla, Atlántico, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos suministra a través de este sitio web (sorsegdelacosta.com), de WhatsApp, del correo electrónico o de cualquier otro canal de contacto. Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas que regulan la protección de datos personales.

1. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que usted decide entregarnos de forma voluntaria, principalmente al escribirnos por el formulario de contacto, WhatsApp o correo electrónico. Estos pueden incluir:

• Nombre y apellido, o nombre de la empresa que representa.
• Número de teléfono o WhatsApp.
• Correo electrónico.
• El contenido del mensaje o solicitud (por ejemplo: qué producto, servicio o capacitación necesita).
• Dirección, únicamente si usted la comparte para coordinar una visita, inspección o entrega.

No solicitamos ni almacenamos datos financieros (números de tarjeta, cuentas bancarias) a través del sitio web: las cotizaciones y pagos se coordinan directamente con nuestro equipo comercial por WhatsApp o de forma presencial.

2. Finalidad del tratamiento

Usamos su información únicamente para:

• Responder sus solicitudes de inspección, cotización, información o capacitación.
• Coordinar la prestación de nuestros servicios y la entrega de productos.
• Comunicarnos con usted sobre una solicitud o servicio en curso.
• Elaborar certificados de paz y salvo o soportes de la relación comercial, cuando aplique.
• Cumplir con obligaciones legales o contables frente a las autoridades competentes.

No usamos sus datos para enviar publicidad masiva no solicitada, ni los vendemos, alquilamos o cedemos a terceros con fines comerciales ajenos a la prestación de nuestros servicios.

3. Cómo obtenemos su autorización

Al diligenciar el formulario de contacto, escribirnos por WhatsApp o enviarnos un correo, usted acepta que tratemos los datos personales que voluntariamente nos entrega, para las finalidades descritas en esta política. Si en algún momento no desea que sigamos usando su información, puede solicitarnos la eliminación siguiendo el procedimiento del numeral 5.

4. Con quién compartimos su información

Como norma general, no compartimos sus datos personales con terceros. Las únicas excepciones son:

• Proveedores tecnológicos que nos permiten operar el sitio (por ejemplo, el proveedor de hospedaje web y de correo), que solo procesan la información de forma técnica y bajo confidencialidad.
• WhatsApp / Meta y Google, cuando usted usa el botón de WhatsApp o el mapa incrustado de Google Maps de este sitio, ya que esas plataformas pueden registrar datos técnicos de su visita conforme a sus propias políticas de privacidad (vea también nuestra política de cookies).
• Cuando la ley colombiana nos obligue a entregar información a una autoridad competente.

5. Sus derechos como titular de los datos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer qué datos suyos tenemos y para qué los usamos.
• Actualizar y rectificar su información si está desactualizada, es inexacta o incompleta.
• Solicitar la eliminación (supresión) de sus datos cuando ya no sean necesarios, o revocar su autorización, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley de protección de datos, una vez agotado el trámite directamente con nosotros.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a sorsegltda25@hotmail.com indicando su nombre, el dato que desea consultar, corregir o eliminar, y un medio de contacto. Le responderemos dentro de los términos que establece la ley (máximo 10 días hábiles para consultas, 15 días hábiles para reclamos).

6. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración, dentro de las posibilidades de una empresa de nuestro tamaño.

7. Menores de edad

Este sitio está dirigido a empresas y personas adultas responsables de la seguridad industrial de su operación u hogar. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la normatividad aplicable. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de este documento.

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos personales, escríbanos a sorsegltda25@hotmail.com o al WhatsApp 301 211 3519.