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Términos y condiciones

Última actualización: 18 de agosto de 2026

Estos términos y condiciones regulan el uso del sitio web sorsegdelacosta.com y la relación comercial con SORSEG DE LA COSTA SAS, NIT [completar NIT], con domicilio en Cra 54 No. 48-187, Local 2, Barranquilla, Atlántico, Colombia. Al usar este sitio o al contratar nuestros productos o servicios, usted acepta lo aquí descrito.

1. Sobre SORSEG DE LA COSTA SAS

Somos una empresa colombiana con más de 20 años de trayectoria en la distribución de productos, prestación de servicios y diseño de estrategias de seguridad y salud en el trabajo, con cobertura en Barranquilla y la Costa Atlántica. El contenido de este sitio (textos, imágenes, catálogo y disponibilidad) puede actualizarse sin previo aviso.

2. Uso del sitio web

Este sitio es de acceso público e informativo. Usted se compromete a usarlo de forma lícita, sin intentar vulnerar su seguridad, sin extraer masivamente su contenido (scraping) y sin usarlo para fines distintos a conocer o solicitar nuestros productos y servicios.

3. Cotizaciones, agendamiento e inspecciones

Las solicitudes de inspección, diagnóstico, cotización o agendamiento realizadas por este sitio, por WhatsApp o por correo electrónico son solicitudes de información y no constituyen una compra ni un contrato de servicio confirmado hasta que ambas partes acuerden por escrito (WhatsApp, correo o documento físico) el alcance, el precio y las condiciones del servicio o producto. La visita de inspección y diagnóstico inicial que ofrecemos es gratuita, salvo que se le informe lo contrario para casos particulares.

4. Productos, precios y disponibilidad

Los productos publicados en el catálogo (extintores, elementos de protección personal, señalización, entre otros) están sujetos a disponibilidad de inventario. Los precios se confirman directamente con nuestro equipo comercial al momento de la cotización, ya que pueden variar según cantidad, ciudad de entrega y condiciones del mercado. Todos nuestros productos de protección personal y contraincendios cumplen con la normatividad colombiana de seguridad y salud en el trabajo vigente al momento de la venta.

5. Servicios y capacitaciones

Los servicios de asesoría SG-SST, señalización, mantenimiento de equipos contraincendios, inspección y las capacitaciones (brigadas de emergencia, primeros auxilios, manejo de extintores) se prestan según el alcance y cronograma acordado específicamente con cada cliente tras el diagnóstico inicial.

6. Garantías

Los productos que comercializamos cuentan con la garantía legal establecida por el Estatuto del Consumidor colombiano (Ley 1480 de 2011) frente a defectos de fabricación, sin perjuicio de las garantías adicionales que ofrezca cada fabricante. Para hacer válida una garantía, escríbanos indicando el producto, la fecha de compra y el motivo del reclamo.

7. Propiedad intelectual

El logo, los textos, las fotografías y el diseño de este sitio son propiedad de SORSEG DE LA COSTA SAS o se usan bajo la licencia correspondiente, y no pueden reproducirse ni usarse con fines comerciales sin autorización previa por escrito.

8. Enlaces a WhatsApp y a terceros

Este sitio incluye enlaces directos a WhatsApp y un mapa de Google Maps para facilitar el contacto. El uso de esas plataformas se rige por los términos y políticas de privacidad propios de WhatsApp/Meta y de Google, sobre los cuales SORSEG no tiene control.

9. Limitación de responsabilidad

SORSEG DE LA COSTA SAS no será responsable por daños derivados del uso indebido de los productos vendidos, de instalaciones o mantenimientos realizados por terceros no autorizados, ni por interrupciones del sitio web ajenas a nuestro control (fallas de conexión, del hosting o de plataformas de terceros).

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que no se resuelva de forma directa entre las partes se someterá a los jueces competentes de la ciudad de Barranquilla, Atlántico.

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos cuando cambien nuestras condiciones comerciales o la normatividad aplicable. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de este documento.

12. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, escríbanos a sorsegltda25@hotmail.com o al WhatsApp 301 211 3519.